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Política de privacidade
Proteção de dados
A proteção dos dados pessoais dos nossos clientes é um compromisso fundamental da Mundo da Luh. Valorizamos a confiança que cada cliente deposita em nossa loja e, por isso, adotamos uma postura transparente e responsável em relação ao uso, armazenamento e tratamento das informações coletadas durante o processo de compra.
É importante destacar que o Mundo da Luh não possui acesso direto aos dados sensíveis dos clientes, como informações bancárias, números de cartão de crédito, senhas ou qualquer outra informação financeira. Esses dados são processados exclusivamente pelos provedores dos métodos de pagamento que utilizamos, que seguem rigorosos protocolos de segurança, certificações e normas internacionais para garantir a máxima proteção e confidencialidade. Dessa forma, asseguramos que nenhum dado pessoal financeiro seja armazenado ou manipulado por nossa equipe ou sistemas próprios.
Os dados pessoais fornecidos pelos clientes, tais como nome completo, endereço, telefone e e-mail, são utilizados única e exclusivamente para a finalidade de viabilizar o processamento do pedido, entrega dos produtos e comunicação referente à compra. Esses dados são armazenados de forma segura e acessados somente por equipes autorizadas que atuam no atendimento, logística e suporte ao cliente, sempre respeitando integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
O Mundo da Luh reforça que não há interesse nem qualquer prática de acessar informações pessoais que não sejam estritamente necessárias para cumprir as obrigações comerciais com os clientes. Toda a operação é pautada no respeito à privacidade, ética e segurança, evitando qualquer uso indevido, compartilhamento ou venda de dados pessoais a terceiros.
Além disso, contamos com medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou alterações indevidas. Eventuais dúvidas ou solicitações relacionadas ao tratamento dos dados pessoais podem ser encaminhadas ao nosso canal de atendimento, onde garantimos resposta rápida e suporte adequado para garantir os direitos dos clientes.
Ao comprar na Mundo da Luh, você pode confiar que sua privacidade é preservada, que seus dados estão protegidos e que nossa prioridade é oferecer uma experiência de compra segura, ética e transparente. Nosso compromisso é estar alinhado às melhores práticas do mercado e às exigências legais, protegendo sempre os interesses e a confiança dos nossos clientes.