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Política de Shipping (Entrega)
Shipping
No Mundo da Luh, sabemos que a rapidez e a segurança na entrega dos seus pedidos são essenciais para uma experiência de compra positiva. Por isso, estabelecemos uma política de envio clara e transparente, que visa atender clientes de todos os estados do Brasil com eficiência e responsabilidade.
Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e preparado para envio em um prazo máximo de 2 a 5 dias úteis, podendo variar conforme o volume de pedidos e disponibilidade de estoque. Utilizamos serviços de transporte confiáveis e parceiros logísticos experientes, que garantem a entrega segura e dentro dos prazos estimados para cada região do país.
Os prazos de entrega informados no momento da compra são estimativas baseadas na localidade do destinatário e podem sofrer variações devido a fatores externos, como condições climáticas adversas, greves, feriados locais, ou limitações operacionais dos Correios e transportadoras. O Mundo da Luh não se responsabiliza por atrasos causados por esses fatores alheios ao nosso controle, mas se compromete a acompanhar o status do pedido e manter o cliente informado.
É fundamental que o cliente forneça dados completos e corretos para a entrega, incluindo endereço detalhado, CEP e telefone para contato. Caso haja erro no endereço informado, a entrega poderá ser comprometida, e eventuais custos adicionais para reenvio serão de responsabilidade do cliente. Se a entrega não for possível após tentativas, o pedido poderá ser devolvido à Mundo da Luh e o cliente será comunicado para definir os próximos passos.
Para garantir a integridade dos produtos durante o transporte, embalamos cuidadosamente todas as peças com materiais que protegem contra danos e avarias. Recomendamos que o cliente verifique o estado da embalagem no momento do recebimento e, em caso de qualquer problema visível, registre a ocorrência com o entregador e nos informe imediatamente para que possamos tomar as providências necessárias.
A Mundo da Luh oferece opções de frete que variam conforme a região e o valor do pedido, podendo incluir frete grátis em promoções específicas. O custo e o prazo de entrega são sempre exibidos antes da finalização da compra, para total transparência.
Nosso objetivo é garantir que sua experiência de compra seja completa e satisfatória, desde a escolha das roupas até o recebimento no conforto da sua casa, com toda a segurança e respeito que você merece.